VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro příměstské tábory Bezva léto, kurzy Bezva angličtiny a další dětské aktivity

Provozovatel:
Ing. Bc. Anita Jakvidová
IČO: 87754771
Matúškova 799/17
149 00 Praha 11
(dále jen „Provozovatel“)

Web: www.detsketaborypraha.cz
E-mail: bezvakrouzky@gmail.com - pro kurzy Bezva angličtiny

E-mail: bezvaleto@gmai.com - pro příměstské tábory Bezva léto v Praze

Datum účinnosti: od 1.1.2026

​

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti Provozovatele a zákazníků při poskytování příměstských táborů, jazykových kurzů a dalších dětských aktivit nabízených prostřednictvím webových stránek www.detsketaborypraha.cz.

2. Zákazníkem je fyzická osoba, která si u Provozovatele objednává službu. Pokud je zákazníkem spotřebitel, vztahují se na smluvní vztah také příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

3. Účastníkem je dítě, pro které byla služba objednána.

4. Zákazník jako zákonný zástupce odpovídá za oprávněnost přihlášení dítěte k účasti.

5. Konkrétní informace o jednotlivých službách, zejména jejich název, termín, místo konání, věkové určení, rozsah, cena a případné další podmínky, jsou uvedeny u konkrétní nabídky na webových stránkách nebo v potvrzení objednávky.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník může službu objednat prostřednictvím elektronické přihlášky nebo jiným způsobem, který Provozovatel aktuálně umožňuje.

2. Odesláním přihlášky zákazník potvrzuje, že uvedené údaje jsou pravdivé, úplné a aktuální a že je oprávněn dítě k účasti přihlásit.

3. Odeslaná přihláška představuje návrh na uzavření smlouvy.

4. Smlouva vzniká okamžikem, kdy Provozovatel přihlášku potvrdí zákazníkovi e-mailem.

5. Potvrzení objednávky může obsahovat také pokyny k úhradě ceny, organizační informace a další informace potřebné k řádnému poskytnutí služby.

6. Provozovatel může objednávku odmítnout zejména v případě naplnění kapacity, nesplnění věkových nebo jiných předem uvedených podmínek nebo z vážných organizačních důvodů. Pokud již zákazník cenu uhradil, bude mu v takovém případě vrácena v plné výši.

3. Cena a platební podmínky

1. Cena služby je uvedena u konkrétní nabídky v okamžiku objednávky.

2. Cena zahrnuje pouze služby a plnění, která jsou u konkrétní nabídky výslovně uvedena.

3. Cena je splatná na základě platebních pokynů zaslaných zákazníkovi po potvrzení objednávky, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

4. Pokud zákazník neuhradí cenu řádně a včas, může jej Provozovatel vyzvat k úhradě a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu. Nebude-li cena ani poté uhrazena, může Provozovatel od smlouvy odstoupit.

4. Příměstské tábory Bezva léto

1. Příměstský tábor Bezva léto je poskytován jako ucelená služba v konkrétním termínu uvedeném u příslušného turnusu.

2. Standardní cena jednoho turnusu činí 4 380 Kč za dítě, pokud u konkrétního turnusu není uvedena jiná cena.

3. Při splnění podmínek uvedených u konkrétní nabídky může být poskytnuta zvýhodněná cena 4 280 Kč, zejména v případě sourozenecké slevy nebo jiné uvedené slevy.

4. Cena turnusu zahrnuje zejména stravu, pronájem prostor, materiály, pomůcky, program, organizační zajištění a práci spojenou s přípravou a realizací tábora.

5. Storno podmínky – Bezva léto

5.1 Zrušení účasti před zahájením turnusu

1. Zákazník může účast dítěte na turnusu zrušit písemně e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele.

2. Při zrušení účasti před zahájením turnusu náleží Provozovateli odstupné v následující výši:

• 60 a více dní před zahájením turnusu: 10 % z ceny turnusu,

• 30–59 dní před zahájením turnusu: 30 % z ceny turnusu,

• 15–29 dní před zahájením turnusu: 50 % z ceny turnusu,

• 8–14 dní před zahájením turnusu: 70 % z ceny turnusu,

• 7 dní a méně před zahájením turnusu: 90 % z ceny turnusu.

1. Rozhodující je den, kdy bylo zrušení účasti prokazatelně doručeno Provozovateli.

2. Pokud byla cena již uhrazena, vrátí Provozovatel zákazníkovi částku odpovídající rozdílu mezi uhrazenou cenou a sjednaným odstupným.

3. Pokud cena dosud uhrazena nebyla, je zákazník povinen uhradit částku odpovídající sjednanému odstupnému.

5.2 Příklad výpočtu storna

Při ceně 4 380 Kč činí odstupné:

• 60 a více dní před začátkem: 438 Kč,

• 30–59 dní před začátkem: 1 314 Kč,

• 15–29 dní před začátkem: 2 190 Kč,

• 8–14 dní před začátkem: 3 066 Kč,

• 7 dní a méně před začátkem: 3 942 Kč.

Při ceně 4 280 Kč se odstupné vypočítává ze skutečně sjednané ceny.

5.3 Převod účasti na náhradníka

1. Zákazník může před zahájením turnusu požádat o převod účasti na jinou osobu.

2. Převod je možný pouze po předchozím schválení Provozovatelem a za předpokladu, že náhradní účastník splňuje věkové, organizační, zdravotní a další podmínky konkrétního turnusu.

3. Pokud náhradník účast skutečně převezme, odstupné za zrušení původní účasti se neuplatní.

4. Případný rozdíl mezi cenou původní a nové účasti bude vyúčtován podle cenových podmínek konkrétního turnusu.

5.4 Nemoc dítěte

1. Nemoc dítěte, karanténa nebo jiná překážka na straně účastníka sama o sobě nezakládá automatický nárok na vrácení celé ceny turnusu.

2. Zákazník může v takovém případě požádat o převod účasti na náhradníka nebo o individuální řešení.

3. Provozovatel může s ohledem na okolnosti případu, možnost obsazení uvolněného místa a již vzniklé náklady rozhodnout o částečném nebo úplném prominutí odstupného.

6. Kurzy: Bezva angličtina

1. Kurzy Bezva angličtiny jsou poskytovány jako ucelené kurzy skládající se podle konkrétní nabídky ze 14 nebo 16 lekcí.

2. Standardní cena kurzu činí 4 488 Kč za celý kurz.

3. Kurzy, které jsou vedeny v ZŠ a MŠ jsou za zvýhodněnou cenu 3 900 Kč, pokud je tato cena uvedena u konkrétní nabídky.

4. Cena kurzu zahrnuje zejména samotnou výuku, přípravu výuky, osnovy, výukové pomůcky a materiály, pronájem prostor, organizační zajištění a propagaci kurzu.

7. Storno podmínky – Bezva angličtina

7.1 Zrušení účasti před zahájením kurzu

1. Zákazník může účast dítěte na kurzu zrušit písemně e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele.

2. Při zrušení účasti před zahájením kurzu náleží Provozovateli odstupné v následující výši:

• 30 a více dní před zahájením kurzu: 10 % z ceny kurzu,

• 15–29 dní před zahájením kurzu: 30 % z ceny kurzu,

• 8–14 dní před zahájením kurzu: 50 % z ceny kurzu,

• 7 dní a méně před zahájením kurzu: 70 % z ceny kurzu.

1. Rozhodující je den, kdy bylo zrušení účasti prokazatelně doručeno Provozovateli.

2. Pokud byla cena již uhrazena, vrátí Provozovatel zákazníkovi částku odpovídající rozdílu mezi uhrazenou cenou a sjednaným odstupným.

3. Pokud cena dosud uhrazena nebyla, je zákazník povinen uhradit částku odpovídající sjednanému odstupnému.

7.2 Příklad výpočtu storna

Při standardní ceně 4 488 Kč činí odstupné:

• 30 a více dní před začátkem: 448,80 Kč,

• 15–29 dní před začátkem: 1 346,40 Kč,

• 8–14 dní před začátkem: 2 244 Kč,

• 7 dní a méně před začátkem: 3 141,60 Kč.

Při zvýhodněné ceně 3 900 Kč se odstupné vypočítává ze skutečně sjednané ceny.

8. Zrušení účasti po zahájení kurzu Bezva angličtiny

1. Pokud zákazník zruší účast dítěte až po zahájení kurzu, vrátí Provozovatel zákazníkovi poměrnou část ceny za neuskutečněné lekce, od které odečte poměrnou část nákladů, které již v souvislosti s konkrétním kurzem vznikly a nelze je rozumně vrátit nebo využít jinak.

2. Při výpočtu se zohlední zejména:

   a) počet již uskutečněných lekcí,
   b) počet zbývajících lekcí,
   c) náklady na pronájem prostor,
   d) již zakoupené nebo připravené materiály a pomůcky,
   e) náklady na přípravu a organizační zajištění kurzu,
   f) možnost uvolněné místo obsadit jiným účastníkem.

3. Cena za již uskutečněné lekce se nevrací.

4. Provozovatel na žádost zákazníka sdělí způsob výpočtu částky, která mu bude vrácena.

5. Pokud se podaří uvolněné místo obsadit novým účastníkem, zohlední Provozovatel tuto skutečnost při finančním vypořádání tak, aby nedošlo k nepřiměřené újmě zákazníka.

9. Převod účasti na náhradníka – Bezva angličtina

1. Zákazník může požádat o převod účasti na jiného účastníka, který splňuje věkové a další podmínky konkrétního kurzu.

2. Převod je možný pouze po předchozím schválení Provozovatelem a pokud jej lze organizačně uskutečnit.

3. Pokud náhradník účast skutečně převezme, odstupné za zrušení původní účasti se neuplatní.

4. Případný rozdíl mezi cenou původní a nové účasti bude vyúčtován podle cenových podmínek konkrétního kurzu.

10. Nepřítomnost na jednotlivé lekci

1. Pokud dítě nemůže přijít na jednotlivou lekci z důvodů na straně zákazníka nebo dítěte, cena za tuto lekci se automaticky nevrací.

2. Provozovatel může podle svých aktuálních možností nabídnout náhradní řešení, například náhradní lekci nebo jinou formu kompenzace. Na takové náhradní řešení však nevzniká automatický nárok, pokud není sjednáno jinak.

3. Pokud Provozovatel jednotlivou lekci zruší a neposkytne odpovídající náhradní plnění, poskytne zákazníkovi odpovídající náhradu za neposkytnutou část služby.

11. Zrušení služby ze strany Provozovatele

1. Pokud Provozovatel před zahájením služby zruší celý příměstský tábor, kurz nebo jinou objednanou službu a nenabídne zákazníkovi odpovídající náhradní plnění, vrátí zákazníkovi uhrazenou cenu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

2. Pokud Provozovatel nabídne náhradní termín nebo jiné odpovídající náhradní plnění, bude zákazník o této možnosti informován.

3. Pokud zákazník náhradní řešení nepřijme nebo není možné jej nabídnout, bude postupováno podle právních předpisů a charakteru konkrétní služby.

4. Pokud Provozovatel zruší jednotlivou lekci kurzu, pokusí se zajistit náhradní termín nebo jinou odpovídající náhradu.

5. Pokud náhradní plnění nebude možné poskytnout, bude zákazníkovi poskytnuta odpovídající finanční náhrada za neposkytnutou část služby.

12. Změna programu a místa konání

1. Provozovatel může z objektivních důvodů změnit jednotlivé části programu, časový harmonogram nebo místo konání, pokud je to nezbytné zejména z důvodu bezpečnosti, počasí, provozních podmínek, rozhodnutí příslušných orgánů nebo jiných okolností, které Provozovatel nemohl rozumně předvídat.

2. Provozovatel se v takovém případě snaží zachovat charakter, rozsah a kvalitu objednané služby v co největší možné míře.

3. Pokud by změna představovala podstatnou změnu sjednané služby, bude zákazník bez zbytečného odkladu informován a budou mu poskytnuta práva vyplývající z právních předpisů.

13. Zdravotní informace o dítěti

1. Zákazník je povinen před zahájením služby informovat Provozovatele o skutečnostech, které jsou nezbytné pro bezpečný průběh aktivity a které může Provozovatel oprávněně potřebovat znát.

2. Jedná se zejména o informace relevantní pro bezpečnost dítěte, například závažné alergie, dietní omezení, omezení pohybových aktivit nebo jiné skutečnosti, které mohou mít přímý vliv na bezpečnost dítěte.

3. Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

4. Pokud dítě během aktivity onemocní, utrpí úraz nebo nastane jiná situace vyžadující zásah zákonného zástupce, Provozovatel bez zbytečného odkladu kontaktuje zákonného zástupce a podle okolností postupuje v souladu s bezpečnostními a právními pravidly.

14. Bezpečnost a chování účastníků

1. Provozovatel přijímá přiměřená opatření k zajištění bezpečnosti účastníků.

2. Účastník je povinen respektovat přiměřené pokyny vedoucích a pracovníků Provozovatele.

3. Pokud dítě opakovaně nebo závažným způsobem ohrožuje sebe nebo jiné účastníky a situaci nelze vyřešit jiným přiměřeným způsobem, může Provozovatel účast dítěte ukončit.

4. V případě bezprostředního ohrožení zdraví nebo bezpečnosti může Provozovatel přijmout nezbytná opatření a následně o situaci informovat zákonného zástupce.

15. Předávání a vyzvedávání dětí

1. Způsob předávání a vyzvedávání dítěte se řídí organizačními informacemi uvedenými u konkrétního tábora nebo aktivity.

2. Dítě může být vydáno pouze zákonnému zástupci nebo osobě, která je k jeho převzetí oprávněna.

3. Zákazník je povinen oznámit Provozovateli případnou změnu osoby oprávněné dítě vyzvednout.

16. Odpovědnost za věci účastníků

1. Zákazník odpovídá za věci, které dítě na tábor, kurz nebo jinou aktivitu přinese.

2. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození věcí, které dítě na aktivitu přinese, pokud nebyly Provozovateli výslovně předány do úschovy, s výjimkou případů, kdy odpovědnost Provozovatele stanoví právní předpis.

3. Doporučuje se, aby děti nenosily na aktivity cennosti, větší finanční částky nebo zařízení, která nejsou pro program potřebná.

17. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Pokud služba nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou, může zákazník uplatnit svá práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.

2. Reklamaci může zákazník uplatnit e-mailem na kontaktní adrese Provozovatele nebo písemně na jeho adrese.

3. V reklamaci zákazník uvede zejména své kontaktní údaje, označení objednané služby, datum jejího poskytnutí a popis vytýkané vady.

4. Provozovatel reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.

5. Uplatněním reklamace nejsou dotčena další práva zákazníka vyplývající z právních předpisů.

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud mezi Provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

19. Odstoupení od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu

1. Pokud právní předpis přiznává spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem, může spotřebitel od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

2. U některých služeb zákon právo spotřebitele na odstoupení bez uvedení důvodu nepřiznává. Jedná se mimo jiné o některé služby související s využitím volného času poskytované v určitém termínu nebo období.

3. Konkrétní existence práva na odstoupení se posuzuje podle charakteru objednané služby a platných právních předpisů.

4. Pokud spotřebiteli svědčí zákonné právo na odstoupení, není toto právo těmito VOP omezeno.

20. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků a účastníků v souladu s platnými právními předpisy.

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

3. Osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy mohou být zpracovávány na příslušném právním základě bez nutnosti samostatného souhlasu.

4. Souhlasy, které nejsou nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jsou od smlouvy odděleny a poskytují se samostatně.

21. Fotografie a videozáznamy

1. Pořizování a případné zveřejňování fotografií a videozáznamů se řídí platnými právními předpisy.

2. Případný souhlas se zveřejněním rozpoznatelné podoby dítěte pro propagační nebo prezentační účely Provozovatele není podmínkou účasti dítěte na táboře, kurzu ani jiné aktivitě.

3. Pokud je pro konkrétní způsob použití fotografie nebo videozáznamu vyžadován souhlas, bude získán samostatným a jednoznačným způsobem.

4. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

22. Mimořádné situace

1. V případě mimořádné životní situace může zákazník požádat Provozovatele o individuální řešení.

2. Provozovatel může s ohledem na konkrétní okolnosti, již vzniklé náklady a možnost obsadit uvolněné místo rozhodnout o snížení nebo prominutí odstupného.

3. Na individuální prominutí odstupného není právní nárok, pokud právní předpis nestanoví jinak.

4. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

23. Způsob uplatnění storna

1. Zrušení účasti musí být zasláno písemně na e-mailovou adresu Provozovatele uvedenou na webových stránkách nebo v potvrzení objednávky.

2. Zrušení musí obsahovat alespoň jméno dítěte, název služby a termín nebo období, kterého se zrušení týká.

3. Provozovatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí zrušení a sdělí výši případného odstupného a částku, která bude zákazníkovi vrácena.

4. Pokud má být zákazníkovi vrácena část uhrazené ceny, bude tato částka vrácena stejným způsobem, jakým byla cena uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

24. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách www.detsketaborypraha.cz.

2. Aktuální znění VOP je účinné ode dne uvedeného v záhlaví tohoto dokumentu.

3. Na smluvní vztahy mezi Provozovatelem a zákazníkem se použije právní řád České republiky.

4. Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

5. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito VOP dotčena.

6. Tyto VOP nahrazují předchozí znění Všeobecných obchodních podmínek ode dne své účinnosti.

​

Provozovatel:
Ing. Bc. Anita Jakvidová
IČO: 87754771
Matúškova 799/17
149 00 Praha 11

Web: www.detsketaborypraha.cz
E-mail: bezvakrouzky@gmail.com a bezvaleto@gmail.com

Datum účinnosti: od 1.1.2026